Торговля – важная сфера экономики. Именно на нее приходится значительный процент налоговых поступлений в бюджет страны, в ней задействовано большое количество людей. По данным Росстата, в этой сфере в России занято около половины малых предприятий. Дата профессионального праздника работников торговли плавающая, и отмечается он в четвертую субботу июля. В 2020 году он приходится на 25 июля.
Предприниматель Артур Чакян владеет небольшой сетью продуктовых магазинов. На сегодняшний день это три торговых точки, расположенных в спальных районах Абинска. Многие хотят открыть магазины в центре, Артур же, напротив, стремится, чтобы товары первой необходимости были в шаговой доступности даже для жителей отдаленных улиц.
А начиналось все с открытия первого магазина «Светлана», названного в честь супруги, 6 декабря 2009 года. Потом появились «Фортуна» и «Удача». Стоит отметить, что у Артура практически семейный бизнес. Жена Светлана 5 лет работала в торговой точке за кассой. Несмотря на расширение бизнеса, супруги со всем справляются сами. Из наемных работников только продавцы. Бухгалтера, грузчика и водителя замещает сам Артур. Кстати, всех продавцов после рабочей смены он ежедневно лично развозит по домам. Ценит сотрудников, стабильно платит зарплату, как результат – отсутствие текучки кадров.
Артур отмечает:
– Самое главное – ценить труд работников и достойно его оплачивать. Не делить на начальника и подчиненных, а в каждом видеть в первую очередь человека, уметь войти в его положение, где-то посочувствовать и поддержать, где-то похвалить и вознаградить.
Особый подход у предпринимателя и к выбору товаров. Со всеми поставщиками заключены договоры на возврат продукции. А это гарантирует, что просроченные продукты в его магазинах никому подсовывать не будут, а просто вернут их производителю. При приемке товара Артур присутствует лично и проверяет, соблюдался ли в автомобиле во время транспортировки температурный режим. Если нет, то такую продукцию он попросту не принимает. Предпочтение отдает кубанским производителям. Товары в его магазинах на любой вкус и кошелек.
Покупатели высказывают только положительные отзывы о магазинах Артура. «Книга жалоб» пылится в «Уголке потребителя». Обслуживание вежливое, продукты свежие и качественные, цены приемлемые. Что еще надо? Поэтому продавцы и предприниматель слышат только благодарности, а покупатели возвращаются в магазины вновь и рекомендуют торговые точки своим знакомым.
– Магазины расположены не на центральных улицах, приезжих среди покупателей практически нет. У нас свои постоянные клиенты, – рассказывает Артур, – многих продавцы знают не только в лицо, но и по именам. Бывает, покупатель только зашел в магазин, а продавец уже достает необходимые продукты. Потому что знают, каким именно товарам они отдают предпочтение.
До того, как заняться бизнесом, Артур работал в строительной сфере. Поэтому и здания под магазины строит сам. А недавно возвел и автосервис, один из лучших в муниципалитете. Рядом с объектами предприниматель обязательно благоустраивает территорию, строит остановочные пункты общественного транспорта, асфальтирует тротуары. Артур Чакян неоднократно предоставлял школьникам из малообеспеченных семей канцелярские товары и рюкзаки, нуждающимся – продуктовые наборы. Всегда отзывается на просьбы о помощи от земляков, администраций города и района.
– Так и должно быть, – считает мужчина, – оказывать помощь – мой принцип жизни. Да и просто глаз радует, когда вокруг все чисто и красиво.
В планах у Артура продолжить расширять бизнес. Он уверен, при правильном ведении дел, ответственном подходе и наличии собственного помещения можно составить конкуренцию даже крупным торговым сетям.
Своим сотрудникам, коллегам и всем работникам торговли в преддверии профессионального праздника пожелал счастья, достатка, оптимизма и чтобы работа приносила только удовольствие. Редакция «ВЕСТНИКА» присоединяется ко всем пожеланиям. С праздником!
